Inledning

Detta köp regleras av de nedanstående standardförsäljningsvillkoren för konsumentköp av varor över internet. Konsumentköp över internet regleras huvudsakligen av avtalslagen, konsumentköplagen, marknadsföringslagen, ångerrättslagen och ehandelslagen, och dessa lagar ger konsumenten ofrånkomliga rättigheter. Lagarna finns tillgängliga på www.lovdata.no. Villkoren i detta avtal ska inte förstås som någon begränsning av de lagstadgade rättigheterna utan fastställer parternas viktigaste rättigheter och skyldigheter för handeln.

Försäljningsvillkoren har utarbetats och rekommenderats av Konsumentverket. För en bättre förståelse av dessa försäljningsvillkor, se Konsumentverkets vägledning här.

1. Avtalen

Avtalen består av dessa försäljningsvillkor, information som ges i beställningslösningen och eventuellt särskilt avtalade villkor. Vid eventuell motsägelse mellan informationen gäller det som särskilt har avtalats mellan parterna, så länge det inte strider mot tvingande lagstiftning.

Avtalen kommer i tillegg å bli fylt ut av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Parterna

Säljare är:
Motor kondensator AS
Nyveien 10
3282 Kvelde
post@motorkondensator.no
91311832
Organisationsnummer: 931 693 832

Köparen är den konsument som gör beställningen, och som i det följande benämns köpare/köparen.

3. Pris

Köpare i Norge
Det angivna priset för varan och tjänster är det totala pris som köparen ska betala. Fraktkostnader tillkommer om varan/varorna ska skickas – denna kostnad kan ses i kundvagnen. Priset i kundvagnen inkluderar alla avgifter och tilläggskostnader. Ytterligare kostnader som säljaren före köpet inte har informerat om, ska köparen inte bära.
Utländska köpare
Det angivna priset för varan och tjänster (plus fraktkostnader som ses i kundvagnen) är det totala priset köparen ska betala till oss. Vi är dock inte ansvariga för eventuella tullavgifter och moms i mottagarlandet.

4. Avtaleteckning

Avtalen är bindande för båda parter när köparen har skickat sin beställning till säljaren.

Avtalerna är likväl inte bindande om det har förekommit skriv- eller tastefel i erbjudandet från säljaren i beställningslösningen i nätbutiken eller i köparens beställning, och den andra parten insåg eller borde ha insett att det förelåg ett sådant fel.

5. Betalningen

Säljaren kan kräva betalning för varan från den tidpunkt den skickas från säljaren till köparen.

Om köparen använder kreditkort eller bankkort vid betalning, kan säljaren reservera köpesumman på kortet vid beställning. Kortet debiteras samma dag som varan skickas.

Vid betalning med faktura, faktureras köparen vid utskick av varan. Betalningsvillkoret anges på fakturan och är minst 14 dagar från mottagandet.

Köpare under 18 år kan inte betala med efterföljande faktura.

6. Leverans

Leverans har skett när köparen, eller hans representant, har tagit emot varan.

Om leveransetiden inte anges i beställningslösningen ska säljaren leverera varan till köparen utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter köparens beställning. Varan ska levereras till köparen, om inte annat särskilt avtalats mellan parterna.

7. Risken för varan

Risken för varan övergår till köparen när hen, eller hens representant, har fått varorna levererade i enlighet med punkt 6.

8. Ångerrätt

Om inte avtalen är undantagen från ångerrätten, kan köparen ångra köpet av varan enligt ångerrättslagen.

Köparen måste meddela säljaren om utövande av ångerrätten inom 14 dagar från det att tidsfristen börjar löpa. Alla kalenderdagar ingår i tidsfristen. Om tidsfristen infaller på en lördag, helgdag eller högtidsdag förlängs tidsfristen till närmaste arbetsdag.

Klagotiden anses vara uppfylld om meddelande har skickats före utgången av tidsfristen. Köparen har bevisbördan för att ångerrätten har utövats, och meddelandet bör därför ske skriftligen (ångerrättsblankett, e-post eller brev).

Anmälningstiden börjar löpa:

• Vid köp av enskilda varor löper ångerfristen från dagen efter varan/varorna har mottagits.
• Säljs en prenumeration, eller innebär avtalet regelbunden leverans av identiska varor, löper tidsfristen från dagen efter första leveransen mottagits.
• Om köpet består av flera leveranser, kommer ångerfristen att löpa från dagen efter sista leveransen mottagits.

Ångerrätten förlängs till 12 månader efter utgången av den ursprungliga tidsfristen om säljaren inte före avtalets ingående informerar om att ångerrätt föreligger och om standardiserat ångerformulär. Motsvarande gäller vid bristfällig information om villkor, tidsfrister och förfarandet för att utnyttja ångerrätten. Om näringsidkaren ser till att ge informationen under dessa 12 månader, löper ångerrätten ändå ut 14 dagar efter den dag köparen mottog informationen.

Vid användning av ångerrätten måste varan returneras till säljaren utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att meddelande om användning av ångerrätten har givits. Köparen står för de direkta kostnaderna vid returnering av varan, om inte annat har avtalats eller säljaren har underlåtit att informera om att köparen ska stå för returkostnaderna. Säljaren får inte fastställa någon avgift för köparens användning av ångerrätten.

Köparen får prova eller testa varan på ett betryggande sätt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, utan att ångerrätten förfaller. Om provning eller test av varan går utöver vad som är betryggande och nödvändigt, kan köparen bli ansvarig för eventuell minskad värde på varan.

Säljaren är skyldig att återbetala köpeskillingen till köparen utan onödigt dröjsmål, och senast 14 dagar från det att säljaren mottog meddelande om köparens beslut att utnyttja ångerrätten. Säljaren har rätt att hålla inne betalningen tills han har mottagit varorna från köparen, eller tills köparen har lagt fram dokumentation för att varorna har sänts tillbaka.

9. Retur – Öppet köp i 30 dagar

Förutom ångerrätten som beskrivs ovan, erbjuder vi även full returrätt i 30 dagar, förutsatt att produkterna returneras i nyskick/oanvänt skick. Kunden måste själv stå för returkostnad/returporto, och inbetalt fraktbelopp återbetalas inte. Retursedel kan skickas till kunden mot avdrag av porto i summan kunden får tillbaka.

10. Försening och utebliven leverans – köparens rättigheter och tidsfrist för reklamation

Om säljaren inte levererar varan eller levererar den för sent i enlighet med avtalet mellan parterna, och detta inte beror på köparen eller omständigheter på köparens sida, kan köparen enligt reglerna i konsumentköplagens kapitel 5 under omständigheterna hålla köpeskillingen inne, kräva uppfylldglädje, har avtalen och/eller kräva ersättning från säljaren.

Vid krav om påföljder vid avtalsbrott bör meddelandet av bevisskäl vara skriftlig (till exempel e-post).

Uppfyllelse

Köpare kan vidhålla köpet och kräva fullgörelse från säljaren. Köpare kan dock inte kräva fullgörelse om det föreligger ett hinder som säljaren inte kan övervinna, eller om fullgörelse skulle medföra en så stor nackdel eller kostnad för säljaren att det står i väsentligt missförhållande till köparens intresse av att säljaren fullgör. Skulle svårigheterna falla bort inom rimlig tid, kan köpare ändå kräva fullgörelse.

Köparen förlorar sin rätt att kräva fullgörelse om han eller hon väntar orimligt länge med att framföra kravet.

Höjning

Om säljaren inte levererar varan vid leveranstidpunkten, ska köparen uppmana säljaren att leverera inom en skälig tilläggsfrist för fullgörande. Om säljaren inte levererar varan inom tilläggsfristen, kan köparen häva köpet.

Köpare kan dock häva köpet omedelbart om säljaren vägrar att leverera varan. Detsamma gäller om leverans vid avtalad tid var avgörande för avtalets ingående, eller om köparen har meddelat säljaren att leveranstidpunkten är avgörande.

Levereras varan efter tilläggstiden konsumenten har satt eller efter leveranstiden som var avgörande för ingåendet av avtalet, måste krav om hävning göras gällande inom skälig tid efter att köparen fick kännedom om leveransen.

Ersättning

Köparen kan kräva ersättning för lidande förlust till följd av förseningen. Detta gäller dock inte om säljaren visar att förseningen beror på hinder utanför säljarens kontroll som inte rimligen kunde ha beaktats vid avtalets ingående, undvikits eller dess följder övervunnits.

11. Brist i varan – köparens rättigheter och reklamationsfrist

Om det föreligger ett fel på varan måste köparen inom rimlig tid efter att det upptäcktes eller borde ha upptäckts, meddela säljaren att han eller hon kommer att åberopa felet. Köparen har alltid reklamerat i tid om det sker inom 2 månader från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. Reklamation kan ske senast två år efter att köparen övertog varan. Om varan eller delar av den är avsedda att hålla väsentligt längre än två år, är reklamationsfristen fem år.

Om varan har ett fel och detta inte beror på köparen eller förhållanden på köparens sida, kan köparen enligt reglerna i konsumentköplagen kapitel 6 under omständigheterna hålla köpeskillingen inne, välja mellan rättning och omlevering, kräva prisa ner, kräva att avtalet hävs och/eller kräva ersättning  från säljaren.

Reklamation till säljaren bör ske skriftligen.

Avhjälpande eller omleverans

Köparen kan välja mellan att kräva att felet avhjälps eller leverans av en motsvarande vara. Säljaren kan dock motsätta sig köparens krav om uppfyllandet av kravet är omöjligt eller medför orimliga kostnader för säljaren. Avhjälpande eller omleverans ska ske inom rimlig tid. Säljaren har i princip inte rätt att göra mer än två försök till avhjälpande av samma fel.

Prisavdrag

Köpare kan kräva ett lämpligt prisavdrag om varan inte blir åtgärdad eller omlevererad. Detta innebär att förhållandet mellan nedsatt och avtalat pris motsvarar förhållandet mellan tingens värde i bristfälligt och avtalsenligt skick. Om särskilda skäl talar för det, kan prisavdraget istället sättas lika med bristens betydelse för köparen.

Höjning

Om varan inte är avhjälpt eller omlevererad kan köparen även häva köpet när felet inte är oväsentligt.

12. Säljararens rättigheter vid köparens avtalsbrott

Om köparen inte betalar eller uppfyller sina övriga skyldigheter enligt avtalet eller lagen, och detta inte beror på säljaren eller omständigheter på säljarens sida, kan säljaren enligt reglerna i konsumentköplagen kapitel 9 under omständigheterna hålla varen tillbak, kräva uppfyllelse av avtalen, kräva avtalen han upplevde och kräva ersättning från köparen. Säljaren kan också beroende på omständigheterna kräva ränta vid försenad betalning, inkassokostnad och en rimlig avgift för ej uthämtade varor.

Uppfyllelse

Säljaren kan fasthålla köpet och kräva att köparen betalar köpeskillingen. Om varan inte har levererats, förlorar säljaren sin rätt om han väntar orimligt länge med att framföra kravet.

Höjning

Säljaren kan häva avtalet om det föreligger väsentligt betalningsdröjsmål eller annat väsentligt avtalsbrott från köparens sida. Säljaren kan dock inte häva om hela köpeskillingen är betald. Fastställer säljaren en skälig tilläggstid för fullgörelse och köparen inte betalar inom denna tid, kan säljaren häva köpet.

Räntor vid sen betalning/inkassoavgift

Om köparen inte betalar köpeskillingen enligt avtalet, kan säljaren kräva ränta på köpeskillingen enligt förseningsskattelagen. Vid utebliven betalning kan kravet, efter föregående meddelande, skickas till Köparen kan då hållas ansvarig för avgifter enligt inkassolagen.

Avgift för ej uthämtat ej förskottsbetalda varor

Om köparen underlåter att hämta obetalda varor, kan säljaren debitera köparen en avgift. Avgiften får högst täcka säljarens faktiska kostnader för att leverera varan till köparen. En sådan avgift får inte debiteras köpare under 18 år.

13. Garanti

Garanti som ges av säljaren eller tillverkaren, ger köparen rättigheter utöver de som köparen redan har enligt tvingande lagstiftning. En garanti innebär därmed inga begränsningar i köparens rätt att reklamera och kräva skadestånd vid försening eller fel enligt punkterna 9 och 10.

14. Personuppgifter

Behandlingsansvarig för insamlade personuppgifter är säljaren. Om inte köparen samtycker till något annat, får säljaren, i enlighet med personuppgiftslagen, endast samla in och lagra de personuppgifter som är nödvändiga för att säljaren ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt avtalet. Köparens personuppgifter kommer endast att lämnas ut till andra om det är nödvändigt för att säljaren ska kunna fullgöra avtalet med köparen, eller i lagstadgade fall.

15. Konfliktlösning

Klagor riktas till säljaren inom rimlig tid, enligt punkt 9 och 10. Parterna ska försöka lösa eventuella tvister i godo. Om detta inte lyckas kan köparen kontakta Konsumentverket för medling. Konsumentverket är tillgängligt på telefon 23 400 600.

Europakommissionens klagoportal kan också användas om du vill lämna in ett klagomål. Det är särskilt relevant om du är en konsument som bor i ett annat EU-land. Klagomålet lämnas in här: http://ec.europa.eu/odr.